Allgemeine Geschäftsbedingungen
www.mountain-merch.ch | Mountain Merch KLG
Geltungsbereich
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und Mountain Merch KLG, Alte Post 1, 6383 Wiesenberg (nachfolgend „Mountain Merch“ oder „Verkäuferin“) abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, um bindend zu sein, schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.
Produktangebot und Vertragsschluss
2.1. Sämtliche Angaben zu Produkten in unseren Katalogen oder auf unserer Website sind freibleibend. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht vom Kunden aus. An die Bestellung bleibt der Kunde eine Woche gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir das Angebot des Kunden innert der Frist gemäss Ziffer 2.3. annehmen.
2.2. Nach Absenden einer Online-Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit der wir den Zugang der Bestellung bei uns bestätigen (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass wir die Bestellung erhalten haben.
2.3. Ein Vertrag kommt erst dann gültig zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme erklären wir, in dem wir dem Kunden eine Rechnung stellen, den Auftrag bestätigen (Auftragsbestätigung), per E-Mail bestätigen, dass die Ware unser Lager verlässt (Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
2.4. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Rechnung, der Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.
Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Sämtliche Preise sind brutto in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. Änderungen der auf der Website angegebenen Preise, Konditionen und Jahrgänge sind vorbehalten, wobei als Stichtag der Tag der Bestellung gilt.
3.2. Transportkosten werden gesondert berechnet und zuvor dem Kunden mitgeteilt.
3.3. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt wahlweise mit einer der aufgeführten Zahlungsmethoden auf www.mountain-merch.ch.
3.4. Sämtliche elektronischen Zahlungsarten werden umgehend belastet.
3.5 Einfuhrzölle und andere Abgaben, die durch die Lieferung an eine Adresse ausserhalb der Schweiz entstehen, sind vollumfänglich vom Kunden zu tragen. Mountain Merch hat keinerlei Einfluss auf die Höhe dieser Kosten.
Lieferbedingungen
4.1. Mountain Merch Liefert in Schweiz und in alle EU-Länder und auf Wunsch auch Weltweit. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Käufer bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.
4.2. Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Bei höherer Gewalt wie Streik und sonstige Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen sowie bei Liefersperre des Herstellers oder Vorlieferanten tritt kein Lieferverzug ein. Die Verkäuferin haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder durch Dritte verursacht wurden.
4.3. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von der Verkäuferin zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
4.4. Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Wir haben für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.
4.5. Der Versand in der Schweiz erfolgt i.d.R. 1-2 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Lieferungen nach Deutschland und die EU werden i.d.R. auch 1-2 Arbeitstage nach Zahlungseingang verschickt. Jedoch kann es je nach Auftragslage zu leichten Verzögerungen kommen. Die Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung.
4.6 Sollte ein Paket bei der Zustellung äussere Schäden aufweisen, sind diese vom Empfänger innert 5 Tagen dem Transportunternehmen zu melden. Dieses wird das weitere Vorgehen mit Euch besprechen.
Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen findest Du hier: https://www.mountain-merch.ch/liefer-und-zahlungsbedingungen
Print On Demand
5.1 Print On Demand Produkte werden von einer externen Firma hergestellt und versendet. Bei diesen Produkten gibt es Veränderungen bei der Lieferung, der Berechnung der Versandkosten und dem Widerruf bzw. Umtauschmöglichkeiten.
VIP Versandkosten-Abzüge sind bei Print On Demand Produkte nicht möglich. Für Schweizer Kunden und Kundinnen können Zölle anfallen, da unsere Shirts aus Deutschland verschickt werden, diese sind vom Kunden zu tragen. Wenn in einer Bestellung z. B. Stoffe und Shirts bestellt werden, müssen wir noch einen Versandaufschlag berechnen (manuell nach Deiner Bestellung). Da der Stoff von uns verschickt wird und das Shirt von der Druckerei. Bitte achte vor Deiner "Merch" Bestellung zwingend auf die Grössentabelle, ein Umtausch von "Print On Demand" ist nämlich ausgeschlossen. Ein Widerruf ist nur solange möglich, wie der Auftrag nicht an die Druckerei übermittelt wurde.
Eigentumsvorbehalt
6.1. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Mountain Merch KLG. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Mountain Merch KLG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
Untersuchungs- und Rügepflicht, Mängelhaftung
7.1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich unserem Kundenservice unter info@mountain-merch.ch mitzuteilen. Sofern Sie dies unterlassen, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge per E-Mail beim Kundenservice erhoben hat.
7.2. Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind unserem Kundenservice nach der Entdeckung per E-Mail unverzüglich an info@mountain-merch.ch mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.
7.3. Das mangelhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einem detaillierten Mangelbeschrieb zurückzuschicken. Die Rücksende-Adresse wird dem Käufer nach Eingang der schriftlichen Beanstandung per E-Mail mitgeteilt. Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.
7.4. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ersetzte Produkte werden Eigentum des Verkäufers.
7.5. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.
7.6. Nicht unter die Gewährleistung fallen normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung sowie Manipulation des Produktes durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind. Insbesondere sind getragene, verschmutzte oder beschädigte Artikel von der Gewährleistung ausgeschlossen.
7.7. Weitergehende Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde von www.mountain-merch.ch nur bei spezifischen Produkten und nach individueller Vereinbarung.
7.8. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten, insbesondere Kunden im Rahmen der im Online-Shop, resp. unseren Social-Media Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.
Rückgaberecht / Widerruf
8.1 In der Schweiz besteht kein Widerrufsrecht, Mountain Merch gewährt es aber trotzdem.
8.2. Der Kunde kann die erhaltene Ware mit Anhabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware.
8.3. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die hat zu erfolgen an:
Mountain Merch KLG
Seepark 6
CH-6362 Stansstad
8.4. Die Ware muss originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des ausgefüllten Lieferscheins/Retourenscheins sowie eines etwaigen Garantiescheins erfolgen. Ein Widerruf ist zudem nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind, personalisierte, individuelle Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Rückgaberecht besteht auch nicht für zugeschnittene Meterwaren und Artikel aus der Rubrik SALE. Ausserdem sind sämtliche "Print on Demand" Produkte vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen.
8.4. Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuerstatten und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Retouren sind auf Kosten des Kunden an uns zurückzusenden.
8.5 Die Versandkosten der Bestellung werden im Falle einer Retoure nicht zurückerstattet.
Garantie und Haftung (Bring-in/Send-in-Garantie)
9.1. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Verkäuferin, ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.
Geistiges Eigentum
10.1. Mountain Merch behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Grafik alle Rechte vor. Das Kopieren oder andere Reproduktionen, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei www.mountain-merch.ch aufzugeben. Der Name Mountain-Merch, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von der Mountain Merch KLG. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. – Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich Mountain-Merch die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Inhaberfirma Mountain Merch KLG.
10.2 Alle von Mountain-Merch KLG produzierten Stoffe dürfen auch gewerblich genutzt werden, es bedarf keiner weiteren Zustimmung.
10.3 Stoffbilder und Designnähbilder werden ihnen gerne und unkompliziert zur Verfügung gestellt. Es bedarf jedoch einer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Inhaberfirma Mountain Merch KLG.
Datenschutz
11.1. Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten der Kunden durch Mountain-Merch ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist unter https://www.mountain-merch.ch/datenschutz.
Schlussbestimmungen
12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
12.2. Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie namentlich Fax und E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald der Kunde nach der Änderung Leistungen des Verkäufers in Anspruch nimmt, stimmt er den neuen AGB konkludent zu. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist unter https://www.mountain-merch.ch/agb einseh- und ausdruckbar.
12.3. Anders lautende Vertragsbedingungen des Kunden, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Verkäufer ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
13.1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen des Wiener Kaufrechts.
Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte am Sitz der Verkäuferin
Mountain Merch KLG
Alte Post 1
6383 Wiesenberg
Switzerland
Telefon: +41 (0) 79 311 35 24
E-Mail: info@mountain-merch.ch
UID: CHE-218.760.376
Stansstad, 04. Mai 2023